合肥:6000多元减肥疗程无效果 “博炎国医”拒绝

原标题:合肥:6000多元减肥疗程无效果博炎国医拒绝退费理疗不满要退费商家竟要倒找钱?今年5月,夏女士花了1280元,在博炎国医健康管理连锁机构 今年5月,夏女士花了1280元,在博...


  原标题:合肥:6000多元减肥疗程无效果“博炎国医”拒绝退费理疗不满要退费商家竟要“倒找钱”?今年5月,夏女士花了1280元,在博炎国医健康管理连锁机构

  今年5月,夏女士花了1280元,在博炎国医健康管理连锁机构购买了一整套减肥疗程,当时店员宣称,通过开穴按摩、敷艾草等方式,可以让夏女士瘦20斤。可让她没想到的是,减肥之路远没有对方说的这么容易。

  夏女士说,店员告诉她做一个减肥疗程可以瘦20斤,在做了一个疗程后,他们又跟夏女士说,有别的项目可以做,一个疗程做下来可以瘦30斤。

  听到这样的理疗效果,夏女士心动不已。就这样,前后几天的时间,夏女士购买了两套理疗疗程,总共花费2280元。可就在做完整个疗程后,夏女士一斤都没瘦。因为没有效果,夏女士就不想继续做了,但店长的一番话让她很是犹豫。

  店长告诉夏女士,她的身体这里堵了,会造成很严重的后果,还对夏女士打感情牌,称把夏女士当做妹妹,是为了她好。店长还告诉夏女士,通过他们的按摩,还可以将夏女士身体进行疏通、排毒。

  听了店长一番说辞后,夏女士又陆续交了4280元购买了针对身体不同部位的按摩疗程。但做了几次后,夏女士感觉还是没有效果,于是就向店长提出了退费的诉求。

  夏女士告诉记者,通过店里工作人员的计算,除了将做过的几次按摩按单价扣钱外,还需要支付所有套盒的费用。并且店员提到的套盒费用,之前夏女士根本不知情。

  找店家退费无果后,夏女士就向市场监管部门反映,通过市场监管部门工作人员的调解,博炎国医健康管理连锁机构只同意给夏女士退款1000多元,但对于这样的退费金额,夏女士无法接受。

  夏女士表示,6500多块钱总共可以做50次,但是她只做了7次,还有40多次没有做,商家只退她1000多块钱肯定不行。

  针对夏女士的情况,7月16号,在记者的陪同下,夏女士来到了位于庐阳区四里河路的博炎国医健康管理连锁机构,得知记者的来意后,工作人员表示,店长不在。

  正在这时,给夏女士做理疗的孟技师刚好出现,对于夏女士质疑的套盒问题,他表示,套盒都是北京总部根据个人体质特制的。

  孟技师告诉记者,套盒的调配和配送,大概需要五六天的时间。对于夏女士的情况,具体的要和店长谈。随后,夏女士电话联系了店长,但电话始终没有接通,随后,对方通过微信告诉夏女士,目前这家博炎国医她不做了,让夏女士找前台要现任老板的电话去沟通相关的事情。但前台的说法,又让夏女士摸不着头绪。

  本想找店家商量相关退费事宜,但没想到店长说自己已经离职,前台也不知道新店长是谁。针对这样的情况,记者和夏女士来到了大杨市场监督管理所,将情况反映给工作人员后,5月16号下午五点多,夏女士接到了市场监管所工作人员的电线点与博炎国医的工作人员面谈。

  6月17号下午五点,记者接到了夏女士的电话称,当天下午的调解并没有成功,因为对方只愿意退款1400余元,并且其中1000元还需等到将夏女士的套盒转让给他人后才能兑现。对于这样的调解结果,夏女士并不满意。那么对于这样的情况,夏女士要求退费4000余元的要求是否合理?关于店家所说的套盒费用夏女士是否需要全部承担呢?一起来听一听315维权律师的观点。

  首先,本案中夏女士系与医疗美容机构之间建立了一种医疗美容服务合同,医疗美容机构应当按照合同约定的内容以及承诺的相应义务来履行,否则就应当承担相应的违约责任。

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